Психология общения есть в каждой беседе. Кроме слов на человека воздействуют жесты, интонация, выражение лица. И если мы применяем практическую психологию общения, то возможно контролировать процесс беседы. В противном случае становимся заложниками обстоятельств беседы. Да и не всегда беседа будет приятной. Для того чтобы научиться искусству общения, необходимо развивать различные навыки: ораторское мастерство, умение управлять конфликтной ситуацией, ведение переговоров. Практическая психология общения состоит из легких правил:
- говорить нужно так, как вас лучше может понять слушатель. То есть общайтесь уверенно, выговаривайте слова четко и ясно, применяя эмоции и минимально жестикулируя. Жесты могут только дополнить речь. Жесты часто применяются в разговорах итальянцами, французами, балтийцами, финнами. Они показывают ваше внутренне состояние, если пальцы ног и рук постоянно в движении, это свидетельствует о волнении.
- войдите в контакт с собеседником, поймите что он думает. Если он эмоционален, то нужно также копировать его эмоции. Однако сделать это нужно не явно, чтобы собеседник не заметил ваши действия и не закрылся. По медицинским данным те, кто склонны к копированию копированию эмоций, страдают деменцией. На их настроение можно воздействовать позитивным настроением лечащих медиков. В повседневной жизни люди могут контролировать, какие эмоции показывать, какие нет. Эмоции от чувств отличаются привязанностью к ситуации.
Использовать решебники или нет? Давайте разберемся в этом спорном вопросе более детально. Ведь у всего есть как «плюсы», так и «минусы»....
Сегодня популярность негосударственных вузов довольно высока. Они имеют привлекательные условия и доступную стоимость услуг....
Среди начинающих деятелей искусства бытует мнение, что для достижения серьезного успеха нужно учится в иностранной школе искусств....
Современные люди увлечены чтением, постоянно смотрят телевизор и все свободное время проводят за компьютером, то есть своих глаз они не жалеют....
В Роскомнадзоре ссылаясь на закон, заявили, что в нашей стране несовершеннолетним доступ к бесплатному wi-fiдолжен быть закрыт....